Mercedes, problema iniettori: pubblichiamo la risposta ufficiale
Di seguito la risposta ufficiale del Dottor Paolo Lanzoni, Responsabile Press Relations Mercedes-Benz Italia:
Buongiorno,
abbiamo ricevuto reclami relativi ad alcune varianti di motorizzazione dell’OM651.
La problematica non riguarda tutti i motori OM 651. In Italia circa 500 Clienti hanno contattato il nostro numero verde e sono stati gestiti garantendo loro la mobilità.
Dalle analisi tecniche è emerso che i casi di cui siamo a conoscenza sono da attribuire in particolare a problemi elettrici dei piezoiniettori, derivanti dai processi di produzione, che nel frattempo sono già stati eliminati dal fornitore.
Il malfunzionamento di un iniettore, segnalato dalla spia arancione posta sul quadro di bordo, comporta una perdita di potenza e non necessariamente un fermo della vettura.
In alcuni casi il guasto si è verificato in seguito ad immissione di carburante ‘sporco’ o, per errore, di benzina, eventualità ‘letale’ per questa tipologia di iniettori.
La riparazione dura 2.5 ore.
Il veicolo di cortesia è sempre garantito fino alla fine della riparazione.
———–
Email al quale inviare le proprie richieste: mbicustomer.service@daimler.com
